名称：数据库一体化安全平台

服务范围：数据库一体化安全平台，包括高性能双活数据存储一体机、数据库统一安全管理平台、配套服务等。

服务要求：详见磋商文件

合同履行期限：自合同签订之日起30日内完成设备和软件的供货、安装、调试和部署，并完成对使用单位相关人员的操作与使用培训。

服务标准：1.供应商必须在合同签订后在采购人规定的时间期限内完成设备和软件的供货、安装、调试和部署；2.保证服务期内提供厂商软/硬件升级、维保、维修服务（包含产品系统升级授权、产品保修、远程支持、厂商安装升级及培训等服务等）；3.服务期内指定专人对接服务工作，提供标准电话技术支持（7×24小时），供应商的技术服务人员接到采购人维修通知后立即响应、及时回复故障检查情况，除特殊情况外，故障排除时间不超过1小时。若问题严重无法短时间解决的，必须在2小时内回复何时解决及解决办法，并做出书面解释；在4小时内无法完全修复的，提供完全修复前同档次设备和软件代用。

名称：网上资源一体化管控平台及DNS安全管控系统

服务范围：网上资源一体化管控平台及DNS安全管控系统，包括网上资源一体化管控平台、DNS安全管控系统。

服务要求：详见磋商文件

合同履行期限：自合同签订之日起30日内完成设备和软件的供货、安装、调试和部署，并完成对使用单位相关人员的操作与使用培训。

服务标准：1.供应商必须在合同签订后在采购人规定的时间期限内完成设备和软件的供货、安装、调试和部署；2.保证服务期内提供厂商软/硬件升级、维保、维修服务（包含产品系统升级授权、产品保修、远程支持、厂商安装升级及培训等服务等）；3.服务期内指定专人对接服务工作，提供标准电话技术支持（7×24小时），供应商的技术服务人员接到采购人维修通知后立即响应、及时回复故障检查情况，除特殊情况外，故障排除时间不超过1小时。若问题严重无法短时间解决的，必须在2小时内回复何时解决及解决办法，并做出书面解释；在4小时内无法完全修复的，提供完全修复前同档次设备和软件代用。

名称：网络舆情监测平台

服务范围：网络舆情监测平台，包括网络舆情监测平台、监测终端。

服务要求：详见磋商文件

合同履行期限：自合同签订之日起30日内完成设备和软件的供货、安装、调试和部署，并完成对使用单位相关人员的操作与使用培训。

服务标准：1.供应商必须在合同签订后在采购人规定的时间期限内完成设备和软件的供货、安装、调试和部署；2.保证服务期内提供厂商软/硬件升级、维保、维修服务（包含产品系统升级授权、产品保修、远程支持、厂商安装升级及培训等服务等）；3.服务期内指定专人对接服务工作，提供标准电话技术支持（7×24小时），供应商的技术服务人员接到采购人维修通知后立即响应、及时回复故障检查情况，除特殊情况外，故障排除时间不超过1小时。若问题严重无法短时间解决的，必须在2小时内回复何时解决及解决办法，并做出书面解释；在4小时内无法完全修复的，提供完全修复前同档次设备和软件代用。